Výzva

Organizace Nuru vynaložila maximální úsilí na minimalizaci režijních nákladů. Za získané prostředky školí místní lídry v používání nástrojů a vybavuje je znalostmi, aby svá společenství mohli vyvést z extrémní chudoby. Nuru se jako virtuální organizace namísto centrálního sídla v USA spoléhá na práci z domova a na sdílené kanceláře, díky čemuž může investovat více do svých partnerských komunit. Protože jsou její zaměstnanci rozmístěni v 11 časových pásmech, závisí jejich spolupráce na digitálních nástrojích.

Příběh

Nuru využívá výhody sady Google Workspace. „V každé společnosti někdo technologie používá více, a někdo méně,“ říká Kim Do, ředitelka pro strategickou komunikaci. „Služba Google Workspace nám velmi vyhovuje, protože jde o řešení typu vše v jednom, a můžeme tak svůj tým učit používat pouze jednu sadu nástrojů, ale stále efektivněji.“

Pomocí Map Google dokáže organizace Nuru spojit své lidi v USA s těmi v terénu. Přestože se nacházejí tak daleko, mohou si pracovníci v USA udělat obraz o aktuálním dění a pomoci své kolegy v terénu chránit tím, že zkontrolují, zda nepřekračují místní hranice. Lze tak předejít konfliktům, ke kterým by v důsledku překročení hranic mohlo dojít. Mapy organizace zahrnula dokonce i do školení nových pracovníků. „Pomocí sférických fotek a funkce Street View si noví zaměstnanci organizace Nuru mohou prohlédnout projekty v Keni a Etiopii ještě předtím, než vystoupí z letadla,“ říká Brian von Kraus, poradce pro bezpečnostní strategii. „Možnost vytvářet přizpůsobené mapy navíc našemu místnímu personálu pomáhá vizuálně zobrazovat, jak velký dopad má jejich práce a kolika farmářům pomohli.“

Organizace také použila YouTube k oslovení širšího publika. „Video je pro nás kriticky důležité, protože je to náš hlavní způsob spojování podporovatelů v Americe s farmáři v subsaharské Africe, kterým pomáháme. Je pozoruhodné sledovat, jak se naši přispěvatelé po zhlédnutí filmu o naší práci v Keni a Etiopii ztotožňují s naší vizí a posláním,“ říká Kim Do, ředitelka pro strategickou komunikaci. „YouTube nám umožňuje bez problémů publikovat nejnovější videa smysluplným a dynamickým způsobem, díky kterému se na ně naši dárci mohou podívat kdekoli. Navíc jsme rádi, že si svou stránku na YouTube můžeme plně přizpůsobit a lépe tak budovat svou značku.“

„Video je pro nás kriticky důležité, protože je to náš hlavní způsob spojování podporovatelů v Americe s farmáři v subsaharské Africe, kterým pomáháme.“

Kim Do, ředitelka pro strategickou komunikaci.

Dopad

Spolupráce v reálném čase pomocí nástrojů sady Google Workspace umožnila organizaci Nuru zefektivnit každodenní činnost v 11 časových pásmech. Díky rozšířením od Googlu, jako je například Modify Event Default, se podařilo snížit množství zbytečných e-mailů při plánování schůzek. Namísto přikládání souborů, které by si každý zaměstnanec musel stáhnout, si posílají odkazy na Disk Google. Je to obzvláště užitečné v oblastech bez rychlého internetu. Pro práce v odlehlých venkovských oblastech s častými výpadky proudu, omezenou rychlostí připojení a omezeným přístupem k prodejnám a servisu počítačů je efektivní řízení znalostí nutností. Organizace Nuru své procesy řízení znalostí dokázala sladit tak, aby tyto překážky překonala.